Harbr OperationsPrivacyverklaring
In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens Springr verwerkt via de website en de software Harbr Operations, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026
1. Wie zijn wij
Harbr Operations is een product van Springr, een eenmanszaak gevestigd aan Oudwijk 19D, 3581 TG Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72329394.
Voor vragen over privacy kun je contact opnemen met Alec van Gerwen via alec.vangerwen@springr.nl of 06 17 00 74 47.
2. Voor wie deze verklaring geldt
Springr heeft twee rollen, afhankelijk van wiens gegevens het gaat:
- Verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens van bezoekers van onze website, mensen die een demo aanvragen, onze klanten (rederijen en verhuurbedrijven) en hun gebruikers van Harbr. Daarover gaat het grootste deel van deze verklaring.
- Verwerker voor gegevens die onze klanten in Harbr opslaan over hun eigen gasten, zoals boekingen en contactgegevens. De rederij bepaalt dan wat er met die gegevens gebeurt. Lees daarover meer in hoofdstuk 4.
3. Welke gegevens we verwerken en waarom
| Wie | Welke gegevens | Waarvoor | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| Websitebezoekers | IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina’s en klikgedrag | De website laten werken, bezoek meten en advertenties tonen en meten | Toestemming via de cookiebanner, voor technisch noodzakelijke cookies ons gerechtvaardigd belang | Zie cookies |
| Demo-aanvragers | Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, de pagina van de aanvraag en het tijdstip | Contact opnemen en de demo plannen | Op jouw verzoek stappen zetten voor een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang | Maximaal 12 maanden als er geen klantrelatie ontstaat |
| Klanten (contactpersonen) | Naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens, KvK- en btw-nummer, factuur- en betaalgegevens, incassomachtiging | De overeenkomst uitvoeren, factureren, incasseren en support geven | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting | Tijdens de overeenkomst; factuurgegevens 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht |
| Gebruikers van Harbr (medewerkers en schippers van klanten) | Naam, e-mailadres, rol, versleuteld wachtwoord, inlogsessies, beschikbaarheid (schippers) en een logboek van acties in de software | Toegang geven, de software laten werken, beveiliging en het herleiden van wijzigingen | Uitvoering van de overeenkomst met de klant en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst | Tot het account wordt verwijderd of de overeenkomst eindigt, plus de exporttermijn van 30 dagen |
| Ondertekenaars van de verwerkersovereenkomst | Naam, functie, organisatie, tijdstip, IP-adres, browsergegevens en de ondertekende tekst | Kunnen aantonen wie wanneer heeft ondertekend | Wettelijke verplichting en ons gerechtvaardigd belang | Zolang de overeenkomst loopt en daarna zolang dat nodig is als bewijs |
| Iedereen die contact opneemt | De inhoud van je e-mail of gesprek en je contactgegevens | Je vraag beantwoorden | Ons gerechtvaardigd belang | Maximaal 2 jaar na het laatste contact |
We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze nooit aan derden.
4. Gegevens van gasten in Harbr
Rederijen en verhuurbedrijven gebruiken Harbr om boekingen van hun gasten te beheren. Daarbij kunnen onder meer deze gegevens worden opgeslagen: naam, contactgegevens, bedrijfsnaam, tochtgegevens, aantal gasten, opstaplocatie, offertes, facturen en betaalstatus, e-mailverkeer via de gedeelde inbox, notities en door gasten doorgegeven allergieën.
Voor deze gegevens is de rederij de verwerkingsverantwoordelijke. Springr verwerkt ze alleen in opdracht van de rederij, op basis van een verwerkersovereenkomst die elke klant in Harbr ondertekent. Allergieën zijn gezondheidsgegevens; de rederij is ervoor verantwoordelijk dat zij die rechtmatig vraagt en gebruikt.
Ben je gast van een rederij en wil je je gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen? Neem dan contact op met de rederij waar je hebt geboekt. Wij helpen de rederij daarbij.
5. Met wie we gegevens delen
We werken met een aantal dienstverleners die gegevens voor ons verwerken. Met hen hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.
| Dienstverlener | Waarvoor | Locatie |
|---|---|---|
| Replit | Hosting van Harbr, de database en bestandsopslag | Verenigde Staten |
| Google (Google Drive) | Opslag van versleutelde back-ups | EU en VS |
| Mailgun | Versturen van systeemmails, zoals uitnodigingen en wachtwoordherstel | EU en VS |
| Mollie | Incasso van onze facturen en, via het eigen Mollie-account van de klant, betalingen van gasten | Nederland |
| Hostinger (n8n) | Verwerken van demo-aanvragen en de melding per e-mail | Duitsland (Frankfurt) |
| Framer | Hosting van deze website | Nederland en de VS |
| Google Analytics | Bezoekersstatistieken van de website, alleen na toestemming | Verenigde Staten |
| Meta en LinkedIn | Advertenties tonen en meten, alleen na toestemming | Verenigde Staten en Ierland |
Koppelt een klant zelf een dienst aan Harbr, zoals Gmail, een andere mailbox, Mollie of een boekhoudprogramma als Moneybird, dan worden de benodigde gegevens met die dienst uitgewisseld. Dat gebeurt op verzoek van de klant en onder diens eigen afspraken met die dienst.
We delen gegevens verder alleen als de wet ons daartoe verplicht.
6. Doorgifte buiten de EU
Een deel van onze dienstverleners, waaronder onze hostingpartij Replit, is gevestigd in de Verenigde Staten of slaat daar gegevens op. We zorgen ervoor dat die doorgifte is toegestaan: op basis van het EU-VS Data Privacy Framework als de dienstverlener daaronder is gecertificeerd, of op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, waaronder:
- versleutelde verbindingen (HTTPS) voor de website en de software;
- wachtwoorden die alleen versleuteld (gehasht) worden opgeslagen;
- versleutelde opslag van toegangsgegevens voor gekoppelde diensten;
- strikte scheiding van de gegevens van verschillende klanten in de database;
- rollen en rechten, zodat gebruikers alleen zien wat ze nodig hebben;
- regelmatige, versleutelde back-ups.
Merk je dat er iets mis is met de beveiliging? Laat het ons dan direct weten via alec.vangerwen@springr.nl.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de website.
| Soort | Van wie | Waarvoor | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Noodzakelijk | Framer | De website laten werken en je cookiekeuze onthouden | Maximaal 12 maanden |
| Analytisch | Google Analytics | Meten hoe de website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren | Maximaal 14 maanden |
| Marketing | Meta en LinkedIn | Advertenties tonen aan mensen die onze website hebben bezocht en het resultaat meten | Maximaal 3 maanden |
De software Harbr zelf gebruikt alleen functionele cookies om je ingelogd te houden.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken.
Stuur je verzoek naar alec.vangerwen@springr.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk graag eerst van jou, zodat we het samen kunnen oplossen.
10. Wijzigingen en contact
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de software verandert of we met een nieuwe dienstverlener gaan werken. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen informeren we onze klanten vooraf.
Vragen? Mail naar alec.vangerwen@springr.nl.
Klaar voor een rustiger seizoen?
Plan een demo van 30 minuten. We laten Harbr zien met jouw boten en tochten als voorbeeld.